000			01796nam a2200289 a 4500
001			000092264
003			CO-BoSNA
005			20260706154026.0
008			170915s2015^^^^mx^^^^^gr^^^^^001^0^spa^d
020			_a9786071723079
040			_aCO-BoSNA _bspa
041	1		_aspa _beng
082	0	4	_a658.4013 _bP999m _223
100	1		_aPyzdek, Thomas
245	1	3	_aEl manual de administración de la calidad : _bguía completa para la excelencia operativa / _cThomas Pyzdek ; Paul Keller.
260			_aMéxico : _bEditorial Trillas, _c©2015.
300			_a303 páginas : ; _c27 cm.
504			_aInlcuye referencias bibliográficas e índices
505	0		_aSistemas de calidad integrados al negocio: Estructuras organizacionales -- La función de la calidad -- Enfoques de la calidad -- Empresas orientadas al cliente -- Planeación integral: Planeación estratégica -- Como entender las expectativas y las necesidades del cliente -- Benchmarking -- Evaluación organizacional -- El control de procesos: Como cuantificar la valoración de los procesos -- Auditorias de calidad -- Administración de la cadena de suministro -- Administración efectiva del cambio -- La etapa de definición -- La etapa de análisis -- La etapa de mejoramiento/diseño -- La etapa de control/verificación -- Administración de los recursos humanos: Teorías y principios motivacionales -- Estilos de administración -- Recursos necesarios para administrar la función calidad
534			_pTítulo original: _tThe handbook for quality management
650	1	7	_aCalidad total en administración _2Armarc
650	2	7	_aControl de calidad _2Armarc
650	2	7	_aAdministración de empresas _2Armarc
650	2	7	_aRecursos humanos _2Armarc
700	1		_aKeller, Paul _eautor
999			_c88198 _d88198
942			_cBOOK