TY - BOOK AU - Ferragud Claver,M.Ángels AU - Lobato Gómez,Franncisco Javier AU - Prieto Ortiz,Irene AU - Rey Oriol,Josep TI - gcsac: gestión comercial y servicio de atención al cliente T2 - Ciclos formativos. Grado superior. Administración y finanzas SN - 9788423689217 U1 - 658.8 23 PY - 2008///] CY - Barcelona PB - Edebé KW - Mercadeo KW - Armarc 2.0 KW - Administración de ventas KW - Servicio al cliente N1 - Estructura comercial de la empresa -- El marketing -- El cliente y la venta ER -