@book{99298,
	author = {Benito Sacristán, Pilar},
	title = {Guía de estilo, protocolo y etiqueta en la empresa /},
	publisher = {Wolters Kluwer España,},
	year = {2011.},
	series = {Colección edirectivos. Marketing},
	address = {Madrid :},
	edition = {Sugunda edición}
}