01796nam a2200289 a 4500 000092264 CO-BoSNA 20260706154026.0 170915s2015^^^^mx^^^^^gr^^^^^001^0^spa^d 9786071723079 CO-BoSNA spa spa eng 658.4013 P999m 23 Pyzdek, Thomas El manual de administración de la calidad : guía completa para la excelencia operativa / Thomas Pyzdek ; Paul Keller. México : Editorial Trillas, ©2015. 303 páginas : ; 27 cm. Inlcuye referencias bibliográficas e índices Sistemas de calidad integrados al negocio: Estructuras organizacionales -- La función de la calidad -- Enfoques de la calidad -- Empresas orientadas al cliente -- Planeación integral: Planeación estratégica -- Como entender las expectativas y las necesidades del cliente -- Benchmarking -- Evaluación organizacional -- El control de procesos: Como cuantificar la valoración de los procesos -- Auditorias de calidad -- Administración de la cadena de suministro -- Administración efectiva del cambio -- La etapa de definición -- La etapa de análisis -- La etapa de mejoramiento/diseño -- La etapa de control/verificación -- Administración de los recursos humanos: Teorías y principios motivacionales -- Estilos de administración -- Recursos necesarios para administrar la función calidad Título original: The handbook for quality management Calidad total en administración Armarc Control de calidad Armarc Administración de empresas Armarc Recursos humanos Armarc Keller, Paul autor 88198 88198 BOOK 0 0 0 0 GENER 76067 76067 2019-06-05 95008 0 658.4013 P999m 769311005977 2026-01-09 09:01:37 Ej. 1 2026-01-09 BOOK