TY  - BOOK
AU  - Kaplan,Robert S.
AU  - Norton,David P.
TI  - El cuadro de mando integral: the balanced scorecard 
SN  - 9788480881751
U1  - 658.4012 23
PY  - 1997///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Planificación empresarial
KW  - Armarc
KW  - Administracion de empresas
KW  - Cambio organizacional
N1  - La medición y la gestión de la era de la información -- ¿Por que necesitan las empresas un cuadro de mando integral?-- La perspectiva financiera -- La perspectiva del cliente -- La perspectiva del proceso interno -- La perspectiva de aprendizaje y crecimiento -- La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia -- Estructura y estrategia -- Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo -- Metas, asignación de recursos, iniciativas y resupuestos -- El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico -- La implementación de un programa de gestión del cuadro de mando; Titulo original; The Balanced Scorecard: translating strategy into action
ER  -