Johnson, Clive <br/><br/>
Manejo del conflicto en el trabajo :  mejore las relaciones laborales y la productividad en su empresa / 
Clive Johnson, Jackie Keddy ; traducción de María Mercedes Correa. 
 - Bogotá :  Panamericana Editorial,  ©2015. 
 - 416 páginas :  ilustraciones ;  22 cm. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e índice tematico 
<br/><br/>La naturaleza del conflicto -- Descifrar el manejo de los conflictos -- Opciones para la resolución de conflictos -- Reabrir: la perspectiva de Jano -- La prevención de los conflictos -- El manejo de un conflicto en ciernes -- La solución de las disputas que se han intensificado -- La práctica de la resolución de disputas: encuentros críticos -- El planeamiento estratégico y el manejo del conflictos -- La implementación de una estrategia de manejo del conflicto -- El monitoreo y la evaluación -- Microherramientas para el manejo de los conflictos -- Esquemas 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9789583045974 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Conflictos laborales<br/>Administración de personal<br/>Comunicación interpersonal<br/>Solución de problemas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.3154  / J661m