TY - BOOK AU - Corvette,Barbara A.Budjac AU - Alba Ramírez,Verónica del Carmen TI - Técnicas de negociación y resolución de conflictos SN - 9786073205931 U1 - 658.405 23 PY - 2011/// CY - México PB - Pearson Educación KW - Negociación KW - Armarc KW - Solución de conflictos KW - Negocios N1 - Incluye índice temático; Incluye referencias bibliográficas; Definición de negociación y sus componentes -- Personalidad -- Conflicto -- Estilo de negociación -- Temperamentos negociadores clave -- Comunicaciones en la negociación -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género --Intereses y objetivos en la negociación -- Efectos del poder en la negociación -- Hagase valer -- Principios de persuasión -- Reglas de negociación y errores comunes -- Proceso y preparación de la negociación -- Estilos alternativos, estrategias y técnicasm de negociación -- Negociación por equipos -- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- Intervención de terceras partes -- Cómo usar su poder personal de negociación -- Evaluación post-negociación; Título original; Conflict management: A practical guide to developing negotiation strategies ER -