01739nam a2200265 a 4500001001000000003000900010005001700019008004100036020001800077040001800095041001300113082002300126100003200149245014400181260004600325300004500371500003200416504004100448505074700489534010001236650002601336650003701362650002101399700005301420000066872CO-BoSNA20260706144218.0130307s2011^^^^mx^a^^^fr^^^^^001^0^spa^d  a9786073205931  aCO-BoSNAbspa1 aspaheng04a658.405bC832t2231 aCorvette, Barbara A. Budjac10aTécnicas de negociación y resolución de conflictos /cBarbara A. Budjac Corvette ; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez.  aMéxico :bPearson Educación,c©2011.  a306 páginas :bilustraciones ;c24 cm.  aIncluye índice temático  aIncluye referencias bibliográficas2 aDefinición de negociación y sus componentes -- Personalidad -- Conflicto -- Estilo de negociación -- Temperamentos negociadores clave -- Comunicaciones en la negociación -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género --Intereses y objetivos en la negociación -- Efectos del poder en la negociación -- Hagase valer -- Principios de persuasión -- Reglas de negociación y errores comunes -- Proceso y preparación de la negociación -- Estilos alternativos, estrategias y técnicasm de negociación -- Negociación por equipos -- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- Intervención de terceras partes -- Cómo usar su poder personal de negociación -- Evaluación post-negociación  pTítulo original:tConflict management: A practical guide to developing negotiation strategies17aNegociación2Armarc27aSolución de conflictos2Armarc27aNegocios2Armarc1 aAlba Ramírez, Verónica del Carmenetraductor