@book{70869,
	author = {Corvette, Barbara A. Budjac and Alba Ramírez, Verónica del Carmen},
	title = {Técnicas de negociación y resolución de conflictos /},
	publisher = {Pearson Educación,},
	year = {©2011.},
	address = {México :},
	note = {Incluye índice temático}
}