01245nam a2200301 a 4500 000002376 CO-BoSNA 20260706111131.0 980429t1997^^^^ck^^^^^fr^^^^^001^0^spa^d 958600693X CO-BoSNA spa spa eng 658.812 W452c 22 Wellington, Patricia Cómo brindar un servicio integral al cliente : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza. Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, c1997. 233 páginas: ; 24 cm. Estrategias kaizen Incluye índice alfabético Las preguntas fundamentales -- Aspectos del enfoque kaizen hacia el servicio al cliente -- Como combinar servicio al cliente y Kaizen Kaizen strategies for customer care 027361472X Servicio al cliente Armarc Mercadeo Armarc Planificación empresarial Armarc García Rocha, Angela, traductor Rosero Hinestroza, Roberto, rev. 6376 6376 BOOK 0 0 0 0 GENER 05053 05053 2009-05-08 0 658.812 W452c O53062002734 2025-12-27 05:34:45 Ej. 1 2025-12-27 BOOK 0 0 0 0 GENER 05067 05067 2005-12-03 197192 0 658.812 W452c 056067002769 2025-12-27 05:34:45 Ej. 1 2025-12-27 BOOK 0 0 0 0 GENER 11217 11217 2006-05-04 0 658.812 W452c 119211022467 2025-12-27 05:34:45 Ej. 1 2025-12-27 BOOK 0 0 0 0 GENER 73310 73310 2010-04-14 0 658.812 W452c 733100002259 2025-12-27 05:34:45 Ej. 1 2025-12-27 BOOK