@book{61672,
	author = {Chiavenato, Idalberto, and Arão, Sapiro},
	title = {Planeación estratégica :},
	publisher = {McGraw-Hill Interamericana Editores,},
	year = {2011.},
	address = {México :},
	edition = {Segunda edición},
	note = {Incluye índice analítico}
}