TY  - BOOK
AU  - Wilson,Paul F.
AU  - Dell,Larry D.
AU  - Anderson,Gaylord F.
AU  - Mendoza Sierra,Jorge
AU  - González González,Carlos
TI  - Análisis de la causa raíz: una herramienta para la administración de la calidad total 
SN  - 970613526x
U1  - 658.562 23
PY  - 2000///
CY  - México D.F.
PB  - Oxford University Press
KW  - Control de calidad
KW  - Armarc
KW  - Administración de empresas
N1  - Incluye índice analítico; Incluye notas bibliográficas; Analisis de causa raíz : Una introducción -- Una herramienta de administración -- El inicio -- Técnicas de análisis de la causa raíz -- Desarrollo de soluciones -- Eveluación de soluciones -- Consideraciones sobre sistemas -- Análisis de cambio -- Análisis de barreras -- Análisis de eventos y factores causales -- Diagramas de árbol -- Otras técnicas estructuradas de análisis de la causa raíz; Root cause analysis
ER  -