Wilson, Paul F. <br/><br/>
Análisis de la causa raíz :  una herramienta para la administración de la calidad total / 
Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; traducción Jorge Mendoza Sierra ; revisión técnica Carlos González González. 
 - México D.F. :  Oxford University Press,  2000. 
 - x, 224 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/> Incluye índice analítico 
<br/><br/>Incluye notas bibliográficas 
<br/><br/>Analisis de causa raíz : Una introducción -- Una herramienta de administración -- El inicio -- Técnicas de análisis de la causa raíz -- Desarrollo de soluciones -- Eveluación de soluciones -- Consideraciones sobre sistemas -- Análisis de cambio -- Análisis de barreras -- Análisis de eventos y factores causales -- Diagramas de árbol -- Otras técnicas estructuradas de análisis de la causa raíz. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>970613526x 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Administración de empresas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / W664a