TY - BOOK AU - López Lemos,Paloma TI - Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001: 2008 SN - 9788492735822 U1 - 658.4013 23 PY - 2009///] CY - Madrid PB - Fundación Confemetal KW - Control de calidad KW - Normas KW - LEMB KW - Norma ISO 9001 N1 - Incluye referencias bibliográficas e índice; Planificación -- Requisitos de la norma une en ISO 9000:2008 -- Introducción y presentación de la organización -- El alcance, las exclusiones y su justificación -- El mapa de procesos -- Descripción del sistema de gestión de calidad procedimientos -- Otros elementos -- Redacción del manual de calidad formatos ER -