Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001 : 2008 /
Paloma López Lemos.
- Madrid : Fundación Confemetal, [2009].
- 148 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas e índice
Planificación -- Requisitos de la norma une en ISO 9000:2008 -- Introducción y presentación de la organización -- El alcance, las exclusiones y su justificación -- El mapa de procesos -- Descripción del sistema de gestión de calidad procedimientos -- Otros elementos -- Redacción del manual de calidad formatos.