Libro completo de modelos de cartas de negocios. /
Martha Cresci , tr. Enrique Martínez.
- Mexico : Diana, 1980.
- 272 páginas ; 27 cm.
Cómo escribir cartas para corregir errores -- Cartas pidiendo información -- Cartas en las que se dan instrucciones -- Cartas relativas a ayuda -- Cartas de aceptación y rechazo -- Cumplidos -- Alabanzas -- Reprimendas -- Cartas relativas a créditos -- Cambios de precios -- Quejas de clientes -- Cartas de propaganda -- Anuncios y otros aspectos técnicos de las cartas