Guarín, Clara Inés Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA, Colombia) Dirección General División de Desarrollo de la Organización text ck^ Bogotá SENA 1994 monographic spa 75 páginas : ilustraciones, diagramas ; 22 cm. Aspectos generales del estudio de procesos -- Estudio de la situación actual -- Racionalización del proceso -- Implantación del proceso mejorado -- Mejoramiento constante del proceso -- Anexo: Guía para la elaboración del manual de procedientos general Clara Inés Guarín [y otros]. Incluye glosario Control de calidad Calidad total Manuales administrativos Procesos de manufactura Administración de la producción 658.51 M593m CO-BoSNA 970530 20260706111040.0 000001599 spa