TY - BOOK AU - Alcaide Casado,Juan Carlos AU - Soriano Soriano,Claudio TI - Marketing de servicios profesionales: guìa para un marketing eficaz en despachos y negocios profesionales SN - 9788436820393 U1 - 658.8 22 PY - 2008/// CY - Madrid PB - Pirámide KW - Mercadeo KW - Armarc KW - Administración KW - Negocios N1 - Servicios profesionales: contextualización -- La calidad del servicio: un modelo de gestión -- Gestión del marketing mix: los cuatro nuevos elementos -- Gestión eficaz de clientes en la empresas de servicios profesionales ER -