TY - BOOK AU - Morales Caraballo,María Gema TI - Procesos de guía y asistencia turística T2 - Hostelería y turismo SN - 9788428335003 U1 - 338.4791 23 PY - 2017/// CY - Madrid PB - Paraninfo KW - Turismo KW - Armarc KW - Admisión de turistas KW - Comercio turístico KW - Agencias de viajes N1 - Incluye índice temático; Introducción a la figura del guía de turismo -- Marco legislativo y ética en la actividad de guía turístico -- Calidad aplicada a la actividad de guía turístico -- Desarrollo de los servicios de asistencia y guía, documentos y funciones de las figuras básicas -- Figuras secundarias, servicios complementarios, actividades especiales y viajeros con necesidades especiales -- La oferta turística -- Fuentes de información -- Diseño de programación de servicios turísticos -- La comunicación -- La comunicación aplicada a servicio de asistencia y guía -- Movimiento internacional de viajeros -- Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte. Técnico superior en guía, información y asistencia turística ER -