01280nam a2200277 a 4500 000044580 CO-BoSNA 20260706133508.0 080805s2000^^^^sp^a^^^gr^^^^^001^0^spa^d 8428326924 CO-BoSNA spa spa e-sp--- López García, Socorro Recepción y atención al cliente / Socorro López García; editado por Maria Teresa Gómez-Mascaraque Pérez. Madrid : Paraninfo, 2000. vii, 185 páginas : il ; 29 cm. Incluye índice, p. v-vii Incluye bibliografía, p. 185 Organización de las empresas del sector turístico -- El recepcionista -- Subdepartamento de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de mano corriente o facturación -- Subdepartamento de caja -- Competencias del jefe de recepción -- Gestión de quejas -- Seguridad e higiene en el trabajo -- El equipo del personal de la recepción -- Sistemas informáticos en la recepción de un hotel SERVICIO AL CLIENTE LEMB ADMINISTRACION HOTELERA LEMB HOTELES EQUIPOS Y ACCESORIOS LEMB Gómez-Mascaraque Pérez, María Teresa, ed. BOOK 44579 44579 0 0 0 0 GENER 25509 25509 2021-06-30 156240 0 647.94 L864r 259509001440 2026-01-07 10:27:37 Ej.1 2026-01-07 BOOK 0 0 0 0 GENER 68309 68309 2008-08-05 0 647.94 L864r 686309005049 2026-01-07 10:27:37 2026-01-07 BOOK