El sendero de la calidad : diálogos sobre el pensamiento Kaizen /
Tom Lane, Alan Green; traducción al español por Juan Carlos Jolly.
- México : Panorama editorial, 1996.
- 186 p ; 22 cm.
Pensamiento conducido por la crisis -- cambio de la conducción por la crisis a pensamiento kaizen -- Cómo se piensa y cómo se trabaja -- Transformación personal -- Liderazgao y ser aceptado -- Los clientes, el público y pensamientos finales