TY  - BOOK
AU  - Petrick,Joseph A.
AU  - Furr,Diana S.
AU  - Garcia Bertran,Ana
TI  - Calidad total en la dirección de recursos humanos
SN  - 8480888644
U1  - 658.3 23
PY  - 2000///
CY  - Barcelona
PB  - 2003
KW  - Administración de personal
KW  - Armarc
KW  - Calidad total
KW  - Recursos humanos
N1  - Incluye bibliografía p.368-369; 1. ¿Por qué calidad en la dirección de recursos humanos? -- 2. Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia -- 3. Mejora continua: dimensiones de proceso -- 4. Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto -- 5. Respeto por los demás: dimensiones de actuación -- 6. Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total; Título original; Total quality in managing human resources
ER  -