Petrick, Joseph A. creator Furr, Diana S. Garcia Bertran, Ana traductor text sp^ Barcelona 2003 Gestión 2000 2000 monographic spa eng 369 páginas : gráficos ; 23 cm. 1. ¿Por qué calidad en la dirección de recursos humanos? -- 2. Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia -- 3. Mejora continua: dimensiones de proceso -- 4. Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto -- 5. Respeto por los demás: dimensiones de actuación -- 6. Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total . general Joseph A. Petrick, Diana S. Furr ; traducción de Ana García Bertrán. Incluye bibliografía p.368-369 Título original: Total quality in managing human resources Administración de personal Calidad total Recursos humanos 658.3 P495c 8480888644 CO-BoSNA 060509 20260706123832.0 000035788 spa