Petrick, Joseph A. <br/><br/>
Calidad total en la dirección de recursos humanos / 
Joseph A. Petrick, Diana S. Furr ; traducción de Ana García Bertrán. 
 - Barcelona :  2003,  Gestión 2000. 
 - 369 páginas :  gráficos ;  23 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía p.368-369 
<br/><br/>1. ¿Por qué calidad en la dirección de recursos humanos? -- 2. Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia -- 3. Mejora continua: dimensiones de proceso -- 4. Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto -- 5. Respeto por los demás: dimensiones de actuación -- 6. Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total . 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480888644 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de personal<br/>Calidad total<br/>Recursos humanos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.3  / P495c