TY  - BOOK
AU  - Evans,James R.
AU  - Lindsay,William M.
AU  - Sánchez García,Gabriel
TI  - La administración y el control de la calidad
SN  - 9687529679
U1  - 658.562 22
PY  - 2000///
CY  - México
PB  - International Thomson Editores
KW  - Calidad total
KW  - Estudio de casos
KW  - Armarc
KW  - Control de calidad
KW  - Administración de empresas
KW  - Control de procesos industriales
KW  - Servicio al cliente
KW  - Liderazgo
KW  - Planificación estratégica
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice temático; El sistema de calidad -- Temas de administración de la calidad -- Temas técnicos sobre la calidad; Título original; The management and control quality
ER  -