TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Sánchez Carriuón,Miguel Angel
AU  - Mascaró Sacristán,Pilar
AU  - Anita,Marisa de
TI  - Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos 
SN  - 9702603889
U1  - 658.8 22
PY  - 2004///
CY  - Mexico
PB  - Pearson Educación
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Armarc
KW  - Industrias de servicios
KW  - Administración
N1  - Incluye bibliografías e índices; Services marketing
ER  -