TY  - BOOK
AU  - Cerquera Olaya,Julia Edith
ED  - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA, Colombia)
TI  - Calidad en la empresa
U1  - 658.401 22
PY  - 2002///
CY  - Neiva
PB  - SENA
KW  - Control de calidad
KW  - Armarc
KW  - Normas técnicas
KW  - Administración de empresas
N1  - Breve reseña historia de la calidad -- ¿Y qué es la calidad? -- La calidad y el mercado -- Los costos de la no calidad -- Gestión de la calidad -- Control de la calidad -- Aseguramiento de la calidad -- Las normas ISO -- Generalidades de la ISO 9001:2000
ER  -