Cerquera Olaya, Julia Edith <br/><br/>
Calidad en la empresa / 
Julia Edith Cerquera Olaya. 
 - Neiva :  SENA,  2002. 
 - 36 páginas :  ilustraciones ;  22 cm. 
<br/><br/>Breve reseña historia de la calidad -- ¿Y qué es la calidad? -- La calidad y el mercado -- Los costos de la no calidad -- Gestión de la calidad -- Control de la calidad -- Aseguramiento de la calidad -- Las normas ISO -- Generalidades de la ISO 9001:2000. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Normas técnicas<br/>Administración de empresas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.401  / C416c