Crosby, Philip B. <br/><br/>
Completeness (plenitud) :  calidad total para el siglo XXI / 
Philip B. Crosby ; traducción Guadalupe Meza Staines. 
 - México :  McGraw-Hill,  1994. 
 - 275 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/> Incluye índice temático 
<br/><br/>La plenitud y el centurión -- Los principios de plenitud -- El empleado exitoso -- El cliente con éxito -- El proveedor exitoso -- La rejilla de la plenitud -- La administración "a mi manera" -- La era del centurión -- Cómo adaptar los principios de la plenitud: la realidad y shoefast -- realidad y calidad 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701004442 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad de los productos<br/>Control de calidad<br/>Cambio<br/>Cambio organizacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / C949c