un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo Cowell, Donald W. creator Villamizar Herrera, Jesús traductor Serna Gómez, Humberto revisor text ck^ Bogotá Legis Fondo Editorial ©1991 1991 monographic spa eng 354 páginas : ilustraciones ; 23 cm. Introducción a la economía del servicio y algunas formas y problemas de definir servicios -- El status del mercadeo en los servicios -- Las adaptaciones que se requieren para la formulación de la estrategia de mercadeo, la mezcla del mercadeo y la investigación de mercado -- mercadeo internacional de servicios -- Política de competencia , protección del consumidor y mercadeo de servicios, mejora de la producción en los servicios -- El futuro de los servicios y la identificación de prioridades para aquellos que los venden general Donald W. Cowell ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez. Incluye referencias bibliográficas e índice temático Título original: The marketing of services Mercadeo de servicios Análisis de mercadeo Precios 658.8 C874m 9589042953 CO-BoSNA 990223 20260706115920.0 000018833 spa