¡ como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas Ury, William creator Hassan, Adriana de traductor text ck^ Bogotá Norma 1993 monographic spa eng 172 páginas ; 21 cm. Cinco obstáculos para la cooperación -- Trazar el mapa del camino que lleva al acuerdo -- La estrategia de penetración -- Escuche activamente -- Formule preguntas encaminadas a solucionar el problema -- No presione: tienda un puente de oro -- o ataque: use el poder para educar general William Ury ; traducción Adriana de Hassan. Incluye notas, p. 165-170 Título original Getting past no Bantam books Alianzas estratégicas (Negocios) Solución de conflictos Toma de decisiones (Estadística) Bantam books 958042120X CO-BoSNA 960725 20260706115849.0 000018348 spa