Ury, William <br/><br/>
¡Supere el no! :  como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas / 
William Ury ; traducción Adriana de Hassan. 
 - Bogotá :  Norma,  1993. 
 - 172 páginas ;  21 cm. 
<br/><br/> Incluye notas, p. 165-170 
<br/><br/>Cinco obstáculos para la cooperación -- Trazar el mapa del camino que lleva al acuerdo -- La estrategia de penetración -- Escuche activamente -- Formule preguntas encaminadas a solucionar el problema -- No presione: tienda un puente de oro -- o ataque: use el poder para educar 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>958042120X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Alianzas estratégicas (Negocios)<br/>Solución de conflictos<br/>Toma de decisiones (Estadística)