TY  - BOOK
AU  - Agudelo Franco,José Nicolás
TI  - Cómo implementar un sistema de gestión de calidad
U1  - 658.562 22
PY  - 2005///
CY  - Medellín:
KW  - Control de calidad
KW  - Armarc
KW  - Encuestas
KW  - Calidad de los productos
KW  - Calidad total
N1  - Incluye índice temático; Incluye referencias bibliográficas; Sistema de gestión de calidad -- Como implementar un sistema de gestión de la calidad -- Matriz dofa -- Comité de calidad -- Carecterización de los procesos -- Formato encuesta satisfacción del cliente
ER  -