Agudelo Franco, José Nicolás <br/><br/>
Cómo implementar un sistema de gestión de calidad / 
José Nicolás Agudelo Franco. 
 - Medellín:,  2005. 
 - 111 páginas ;  20 cm. 
<br/><br/> Incluye índice temático 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/>Sistema de gestión de calidad -- Como implementar un sistema de gestión de la calidad -- Matriz dofa -- Comité de calidad -- Carecterización de los procesos -- Formato encuesta satisfacción del cliente 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Encuestas<br/>Calidad de los productos<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / A282c