TY - BOOK AU - Tomé,Pepe TI - Conecta!: la empresa en la red social SN - 9788493908256 U1 - 658.872 23 PY - 2011/// CY - Barcelona PB - Libros de Cabecera KW - Mercadeo en Internet KW - Armarc KW - Comercio electrónico KW - Sitios Web N1 - El entorno tecnológico -- El consumidor -- La comunicación ha cambiado -- Redefiniendo el mercado -- Hablando con el mercado -- Midiendo las conversaciones -- El profesional que lidera el cambio -- La empresa que conecta!; Diseño comercial de páginas webs -- perfil y comportamiento del cliente internauta -- Tipología de tiendas virtuales -- Partes y elementos del diseño de webs comerciales -- Usabilidad de la página web -- Servidores gratuitos, editores de texto y gestores -- Internet como canal de venta -- Gestión de la relación con el cliente on-line -- Modelos de comercio a través de internet -- Medios de pago en la comercialización on-line -- Seguridad y confidencialidad -- Conflictos y gestión on-line de reclamaciones ER -