Recepción y atención al cliente / Socorro López García; editado por Maria Teresa Gómez-Mascaraque Pérez.
Material type:
TextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : Paraninfo, 2000.Description: vii, 185 páginas : il ; 29 cmISBN: - 8428326924
Libro
| Item type | Home library | Collection | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Libro
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Cundinamarca/Villeta | General | 647.94 L864r (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 259509001440 | |
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Libro
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Santander/Bucaramanga | General | 647.94 L864r (Browse shelf(Opens below)) | Available | 686309005049 |
Incluye índice, p. v-vii
Incluye bibliografía, p. 185
Organización de las empresas del sector turístico -- El recepcionista -- Subdepartamento de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de mano corriente o facturación -- Subdepartamento de caja -- Competencias del jefe de recepción -- Gestión de quejas -- Seguridad e higiene en el trabajo -- El equipo del personal de la recepción -- Sistemas informáticos en la recepción de un hotel
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