Ponga la calidad a prueba : compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad / Roger J. Howe, Dee Gaeddert, Maynard A. Howe; traducción Lino Leopoldo Santacruz Moctezuma.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: México : McGraw-Hill, 1994.Description: 211 páginas : ilustraciones ; 23 cmISBN: - 9701006496
- 658.562 H855p 22
Libro
| Item type | Home library | Collection | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Antioquia/Complejo Norte | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | O53062002529 | |
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Atlántico/Industrial | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 089082023466 | |
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Risaralda/Comercio | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 666067018123 | |
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Risaralda/Comercio | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 666067017166 | |
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Santander/Vélez | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 689546002259 | |
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Santander/Vélez | General | 658.562 H855p (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 689546002258 |
Incluye índice temático
¿Es rentable la calidad? El jurado es el cliente -- Por qué fracasan las iniciativas de calidad: la evidencia -- El fracaso para comunicarse. -- El enfoque visionario. -- Más allá de la satisfacción del cliente -- El proceso de análisis de calidad y el cliente externo y el consumidor interno -- El proceso de análisis del proveedor -- ¿Es rentable la calidad? Busque los resultados empresariales -- Alcancemos la integración -- Arrojemos el guante del cambio.
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