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Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / por Pedro J. Reinares Lara y José Manuel Ponzoa Casado.
Material type:
TextPublication details: Madrid : Pearson Education, ©2004.Edition: Segunda ediciónDescription: 303 páginas : ilustraciones ; 24 cmISBN: - 9788420543154
- 8420543152
- 658.8 R364m 23
Contents:
Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización, vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationship management (CRM)
Libro
| Item type | Home library | Collection | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Libro
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Antioquia/Apartado | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 059504000186 | |
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Bogotá/Complejo Sur | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 119211015074 | |
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Libro
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Bogotá/Metrología y Gestión | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 119211014420 | |
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Bolívar/Multisectorial | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 139304000736 | |
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Libro
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Bolívar/Multisectorial | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 139304000264 | |
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Libro
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Risaralda/Comercio | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 666067018266 | |
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Libro
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Risaralda/Comercio | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 666067018267 | |
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Libro
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Valle/Complejo Salomia | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 769311002225 | |
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Libro
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Valle/Complejo Salomia | General | 658.8 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 769311002341 |
Incluye bibliografía
Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización, vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationship management (CRM)
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