De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Dolors Setó Pamies.
Material type:
TextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : ESIC, 2004.Description: xiv, 171 páginas : ilustraciones ; 24 cmISBN: - 8473563719
- 658.812 S495d 23
Libro
| Item type | Home library | Collection | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Libro
|
Antioquia/Complejo Central | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 056067011515 | |
|
Libro
|
Atlántico/Comercio y Servicios | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 4 | Available | 089302000029 | |
|
Libro
|
Atlántico/Comercio y Servicios | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 6 | Available | 089302000031 | |
|
Libro
|
Atlántico/Comercio y Servicios | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 5 | Available | 089302000030 | |
|
Libro
|
Atlántico/Comercio y Servicios | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 089082019232 | |
|
Libro
|
Atlántico/Comercio y Servicios | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 089082019234 | |
|
Libro
|
Bogotá/Servicios Financieros | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 119405008516 | |
|
Libro
|
Bogotá/Servicios Financieros | General | 658.812 S495d (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 119405000145 |
Incluye referencias bibliográficas
Las empresas de servicio -- La calidad de servicio --La satisfaccion delcliente --Otros conceptos relacionados con la calidad del servicio -- La fidelidad delcliente -- LA influencia de la calidad del servicio, la imagén, la satisfacción y la confianza en la fidelidad del cliente
There are no comments on this title.
