Incluye índice alfabético y glosario de abreviaturas

Bibliografía: páginas 765-775

Métodos estadísticos útiles en el mejoramiento de la calidad: El mejoramiento de calidad en el ambiente moderno de los negocios. Modelado de la calidad del proceso. Inferencias sobre la calidad del proceso -- Métodos básicos de control estadístico de procesos y análisis de cantidades de procesos : Métodos y filosofía del control estadístico de procesos. Cartas de control para variables y atributos. Análisis de capacidad del proceso y de sistemas de medición -- Otras técnicas de monitoreo y control estadístico de procesos : Cartas de control de suma acumulada y de promedio móvil ponderado exponencialmente. Monitoreo y control de procesos con variables múltiples. Ingeniería de control de procesos EPC y SPC -- Diseño y mejora de procesos con experimentos diseñados : Experimentos factoriales y factoriales fraccionados para el diseño y mejora de procesos. Optimización de procesos con experimentos diseñados -- Muestreo de aceptación lote por lote para atributos. Otras técnicas de muestreo de aceptación

Título original: Introduction to statistical quality control