Prefacio a la primera edición: ix. Notas a la segunda edición: xi. Post data: p. 577. Referencias: p. 579. índice analítico: p. 597

Primera parte: marketing y planificación de marketing -- La naturaleza del marketing -- Nivel estratégico de la planificación de marketing -- Planificación de marketing y formulación de estrategias -- Consumidores, mercados y competencia -- Por qué compran los consumidores, como eligen y qué influye en ellos -- Mercados, segmentación y posicionamiento -- Estrategias competitivas (orientadas a la competencia). Tercera parte: Información de marketing -- La información, la investigación de mercados y la gerencia de marketing. Cuarta parte: Los componentes de la mezcla de marketing -- Gestión del producto: necesidades y políticas -- Estrategias del producto y desarrollo de productos nuevos -- Comunicación persuasiva: publicidad, promoción de ventas "publicity" y relaciones publicas -- El presupuesto y la evaluación de la publicidad -- Gestión de ventas -- Precios: objetivos, factores y variables -- Precios, estrategias y métodos -- Estrategias de los canales de distribución. Quinta parte: Implantación y organización -- Estrategias para el cambio -- Organización, estrategia y marketing.

Competitive marketing